IQ Option FAQ

계정 자주 묻는 질문(FAQ), IQ Option 인증


일반적인 질문들


전자 지갑이란 무엇이며 어떻게 사용합니까?

전자 지갑은 브라질의 은행 계좌로 자금을 인출할 수 있는 중개자입니다. 그들은 매우 빠르고 안전하며 효율적이며 사용하기 쉬운 시스템입니다. 여러 국가에서 동일한 서비스를 수행하기 때문에 사용 방법은 비슷합니다. 일부는 포르투갈어로 된 인터페이스를 가지고 있습니다. 현재 Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash 및 PerfectMoney와 협력하고 있습니다. 그들의 사이트는 빠른 Google 검색을 통해 쉽게 찾을 수 있습니다.


왜 내 친구가 나보다 더 많은 지불금을 가지고 있습니까?

수익성 계산은 VIP 고객의 약간의 증가(5% 미만)가 있는 일부 자산을 제외하고 모든 사용자에 대해 동일합니다. 따라서 계산에 영향을 미치는 다른 만료 시간에 다른 자산을 사용할 수 있습니다.


IQ 옵션이란 무엇입니까?

IQ Option은 거래자로서의 여정을 시작하는 데 도움이 되는 거래 플랫폼입니다. 우리는 다음과 같은 상품을 제공합니다:

- 통화 쌍

에 대한 CFD - 주식에 대한 CFD

- 상품

에 대한 CFD

- 암호화폐에 대한 CFD - ETF에 대한 CFD

- 전부 아니면 전무 옵션

- 디지털 옵션

데모 계정에서 연습을 시작한 다음 계속 거래할 수 있습니다. 실제 자금으로. 당사의 그래픽 도구와 편리한 기술 분석 지표는 거래 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.


얼마나 많은 돈을 벌 수 있습니까?

귀하의 성공은 귀하의 기술과 인내심, 선택한 거래 전략 및 투자할 수 있는 금액에 달려 있습니다. 더 많은 정보에 입각한 거래를 할 수 있도록 교육 동영상을 먼저 시청하는 것이 좋습니다 . 초보 트레이더는 연습 계정에서 자신의 기술과 연습을 시험해 볼 수 있습니다.


연습 계정에서 얼마나 많은 돈을 벌 수 있습니까?

연습 계정에서 완료한 거래에서 수익을 얻을 수 없습니다. 가상 자금을 확보하고 가상 거래를 합니다. 교육 목적으로만 사용됩니다. 실제 돈을 사용하여 거래하려면 실제 계정에 자금을 입금해야 합니다.


연습 계정과 실제 계정 간에 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

계정 간에 전환하려면 오른쪽 상단에서 잔액을 클릭합니다. 거래실에 있는지 확인하십시오. 열리는 패널에는 실제 계정과 연습 계정 등 모든 계정이 표시됩니다. 거래에 사용할 수 있도록 계정을 클릭하여 활성화합니다.


연습 계정은 어떻게 충전합니까?

잔액이 $10,000 미만이면 언제든지 연습 계정을 무료로 충전할 수 있습니다. 먼저 이 계정을 선택해야 합니다. 그런 다음 오른쪽 상단 모서리에 두 개의 화살표가 있는 녹색 입금 버튼을 클릭합니다. 충전할 계정(연습 계정 또는 실제 계정)을 선택할 수 있는 창이 열립니다.


PC, iOS 또는 Android용 앱이 있습니까?

응 우리는 그래! 그리고 컴퓨터에서 플랫폼은 Windows 및 Mac OS용 애플리케이션에서 더 빠르게 응답합니다. 애플리케이션에서 거래하는 것이 더 빠른 이유는 무엇입니까? 브라우저가 컴퓨터 비디오 카드 리소스를 최대화하기 위해 사용 가능한 WebGL 기능을 사용하지 않기 때문에 웹사이트가 차트의 움직임을 업데이트하는 속도가 느립니다. 응용 프로그램에는 이 제한이 없으므로 거의 즉시 차트를 업데이트합니다. iOS 및 Android용 앱도 있습니다. 다운로드 페이지에서 애플리케이션을 찾아 다운로드할 수 있습니다.

기기에서 앱 버전을 사용할 수 없는 경우에도 IQ Option 웹사이트를 사용하여 거래할 수 있습니다.

변동성이란 무엇입니까?

간단히 말해서 변동성은 가격이 얼마나 변하는지입니다. 변동성이 낮으면 차트에서 변경 사항이 미미하고 자산이 포지션을 연 것과 동일한 수준에서 만료될 수 있습니다. 그러나 차트가 높은 변동성을 보이면 자산 수준이 빠르게 변동합니다.


고객에게 전화를 걸 수 있습니까?

우리의 정책에 따라 우리는 거래자가 첫 입금을 할 때 우리 Fresh Team이 만드는 환영 전화를 제외하고는 발신 전화로 거래자를 방해하고 싶지 않습니다. 그럼에도 불구하고 다음 방법 중 하나를 사용하여

언제든지 저희에게 연락할 수 있습니다 . 1) 원할 때마다 저희에게 전화하십시오. 여기 에서 관련 번호를 선택 하십시오 .

2) 플랫폼의 라이브 채팅으로 문자를 보내주세요.


거래 대출

회사는 거래를 위한 대출을 제공하지 않습니다.

양해 해 주셔서 감사합니다!


거래당 최소 및 최대 투자 금액은 얼마입니까?

오늘 거래 조건에 대한 최소 투자 금액은 회사 거래 플랫폼/웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 최대 투자 금액은 $20,000입니다.

일부 자산의 최대 금액은 시장 상황에 따라 다를 수 있습니다.

계정

내 계정을 어떻게 보호할 수 있습니까?

계정을 보호하려면 2단계 인증을 사용하세요. 플랫폼에 로그인할 때마다 시스템에서 전화번호로 전송된 특수 코드를 입력해야 합니다. 설정에서 옵션을 활성화할 수 있습니다.


닉네임을 사용하여 계정을 만들었는데 지금은 확인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

등록 데이터를 변경해야 합니다. 그렇게 하면 계정을 확인할 수 없기 때문입니다. 지원팀에 문의하여 수행해야 할 각 단계를 알려주세요.


내 계정의 통화를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

계좌 통화는 처음 입금을 시도할 때 설정됩니다. 예를 들어, 미국 달러를 사용하여 첫 입금을 한 경우 계정 통화는 USD가 됩니다. 한 번 입금하면 통화를 변경할 수 없기 때문에 첫 입금이 중요한 역할을 합니다.

이 규칙을 몰랐다면 유일한 옵션은 새 계정을 열고 사용하려는 통화로 입금하는 것입니다. 새 계정을 만든 후에는 자금을 인출한 후 이전 계정을 차단해야 합니다.


내 계정의 세션 기록을 어떻게 확인합니까?

계정 사용에 대한 정보는 프로필에 나와 있습니다. 거기에서 계정의 마지막 활동에 대한 세부 정보를 찾을 수 있습니다.


개인정보의 이름은 어떻게 변경하나요?

모든 거래자는 실제 개인 데이터만 사용해야 합니다. 계정이 이미 확인된 경우 성, 이름 또는 기타 기존 정보를 변경할 수 없습니다. 아직 계정을 확인하지 않았거나 확인 절차를 완료하지 않은 경우 빠른 인출을 제공하고 자금 보안을 보장하기 위해 실제 개인 데이터만 필요하다는 점에 유의하십시오. 이미 제공한 데이터가 잘못된 경우 지원팀에 문의하십시오. 다른 거래자에게 실명을 숨기고 싶다면 개인 설정에서 임의의 이름을 생성할 수 있습니다.

이름 및/또는 성을 변경하려면 [email protected]으로 공식 요청을 보내십시오.

그런 다음 프로필에 문서를 업로드하여 데이터 변경 의사를 확인합니다.

유효한 신분증/운전면허증의 예시를 확인할 수 있습니다. 또한 유효한 여권의 모양은 다음과 같습니다.
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계정 자주 묻는 질문(FAQ), IQ Option 인증

은행 카드(카드)로 자금을 입금한 경우 은행 카드 앞면과 뒷면의 사진을 이메일로 보내주십시오(CVV 번호를 숨기고 카드의 처음 6자리와 마지막 4자리만 볼 수 있도록 하십시오. 숫자). 카드에 서명이 되어 있는지 확인하십시오. 다음은 유효한 카드 사진의 예입니다.
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이 작업이 완료되면 여기 채팅으로 알려주십시오. 기꺼이 귀하의 데이터를 변경해 드리겠습니다.


내 실명을 어떻게 숨길 수 있습니까?

채팅에 내 이름이 표시되는 것을 원하지 않으면 프로필에서 임의의 이름을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 개인 데이터 섹션으로 이동합니다. 열리는 페이지에서 설정 탭을 열고 "공개 프로필 설정" 섹션으로 스크롤합니다. 여기에서 사용할 이름을 생성할 수 있으며 아무도 귀하의 실명을 볼 수 없습니다. 이름 설정으로 이동


전화번호는 어떻게 변경하나요?

전화번호는 변경할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 이전 전화번호만 삭제할 수 있습니다.

귀하의 요청을 [email protected]으로 보내고 편지에 전화번호의 마지막 3자리를 표시한 다음 보내신 후 저희에게 알려주십시오.


집 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

주소를 변경하려면 [email protected]으로 공식 요청을 보내주십시오. 이메일에 이전 주소와 새 주소를 모두 표시해야 합니다.

그런 다음 프로필에 문서를 업로드하여 주소 변경 의사를 확인합니다. 여기

에서 유효한 신분증/운전면허증의 예를 확인할 수 있습니다 . 또한 유효한 여권의 모양은 다음과 같습니다. 문서가 업로드되면 채팅으로 알려주십시오. 주소를 기꺼이 변경해 드리겠습니다.


이메일 수신 거부는 어떻게 하나요?

모든 이메일 메시지 하단에는 수신 거부 링크가 있습니다. 클릭 한 번이면 이메일 수신을 중지할 수 있습니다. 프로필에서도 설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 개인 데이터 섹션으로 이동합니다. 열리는 페이지에서 이메일 설정 탭으로 이동하여 당사로부터 수신할 알림 유형을 선택할 수 있습니다. 이메일 설정으로 이동


어떻게 내 계정을 폐쇄할 수 있습니까?

일부 트레이더는 거래에 너무 몰두해 멈출 수 없어 계속해서 무모한 투자를 하게 됩니다. 잠시 휴식을 취하고 거래를 중단해야 하는 경우 프로필의 설정에서 계정을 폐쇄할 수 있습니다. "계정 닫기" 버튼은 페이지 맨 아래에 있습니다. 참고: 계정을 폐쇄한 후에는 프로필을 열거나 플랫폼에서 거래할 수 없습니다. 설정으로 바로 가기


비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

사이트 또는 앱에 로그인할 때 "비밀번호를 잊으셨습니까?"를 클릭할 수 있습니다. 링크를 클릭하고 등록에 사용한 이메일 주소를 입력합니다. 새 비밀번호를 설정하기 위한 링크가 포함된 이메일 메시지를 받게 됩니다.


비활동 수수료. 수수료가 있습니까?

당사의 이용 약관에 따라 고객이 90(90) 역일 동안 연속적으로 회사 거래 플랫폼에서 작업을 수행하지 않는 경우(이하 "비활성 계정"이라고 함), 회사는 서비스를 적용할 자격이 있습니다. 고객 계정의 미사용 잔액에 대해 10유로의 비활성 계정에 대한 수수료. 연회비는 고객 계정의 총 잔액을 초과하지 않습니다.


내 계정에서 어떻게 로그아웃합니까?

계정에서 로그아웃하려면 메인 페이지로 이동하여 페이지를 아래로 스크롤하십시오. 로그아웃 버튼을 클릭하면 로그아웃됩니다.

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내 계정의 시간대를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

시간대를 변경하려면 트레이드룸으로 이동하여 페이지 오른쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 적절한 시간대를 선택하십시오.

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공개 채팅에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?

고객은 거래 계좌에 최소 한(1) 번의 예치금을 예치해야 하며 최소 금액이 300$(300달러 또는 다른 통화로 이에 상응하는 금액)에 도달해야 합니다.


내 계정에 로그인할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

- "로그인 제한 초과"라는 메시지가 표시되면 잘못된 비밀번호를 여러 번 연속으로 입력했음을 의미합니다. 다시 로그인을 시도하기 전에 잠시 기다려 주십시오. 비밀번호가 정확한지 확실하지 않은 경우 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 옵션을 사용하십시오. 시스템은 플랫폼에 등록할 때 사용한 이메일 주소로 비밀번호를 복원하는 방법에 대한 지침을 보냅니다.

- 소셜 네트워크를 통해 등록한 경우 데스크톱 앱에 액세스하려면 웹 버전을 사용하여 비밀번호를 만들어야 합니다. 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 옵션을 사용하여 비밀번호를 만들 수 있습니다. 소셜 네트워크 계정에 연결된 이메일을 제공해야 합니다. 비밀번호 복구 링크가 해당 이메일로 전송됩니다. 이 작업이 완료되면 이 이메일과 새 비밀번호를 사용하여 데스크톱 앱에 로그인할 수 있습니다.

- 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지의 "비밀번호 찾기" 옵션을 이용하세요. 시스템은 플랫폼에 등록할 때 사용한 이메일 주소로 비밀번호 복원 지침을 보냅니다.

확인

인증 없이 거래할 수 있나요?

당사 플랫폼에서 거래하려면 모든 검증 단계를 통과해야 합니다. 최고 수준의 안전 및 보안을 준수하기 위해 당사는 거래 플랫폼에서 거래를 수행하고 지불하는 계정의 소유자가 해당 계정의 소유자인지 확인하기 위해 노력합니다.


전화번호를 확인할 수 없습니다

1. 시크릿 모드에서 Chrome을 사용하여 플랫폼을 엽니다.

2. 전화번호가 정확하게 지정되었는지 확인합니다.

3. 모바일 기기를 다시 시작하고 기기가 다른 메시지를

수신하는지 확인합니다. 4. SMS 또는 인증 전화를 받았는지 확인합니다. 코드

가 도움이 되지 않으면 LiveChat을 통해 지원 팀에 연락하고 전문가에게 오류 스크린샷(있는 경우)을 제공하십시오.


이메일 주소를 확인할 수 없습니다

1. 시크릿 모드에서 Google Chrome을 사용하여 플랫폼을 엽니다.

2. 인터넷 사용 기록(캐시 및 쿠키)을 지웁니다. 이렇게 하려면 CTRL + SHIFT + DELETE를 누르고 마침표를 모두 선택한 다음 CLEAN을 클릭하십시오. 그런 다음 페이지를 다시 시작하여 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 전체 절차는 여기 에 설명되어 있습니다 . 다른 브라우저나 다른 장치를 사용해 볼 수도 있습니다.

3. 인증메일을 한번 더 요청합니다.

4. 메일함의 스팸함을 확인하세요.

도움이 되지 않으면 LiveChat을 통해 지원 팀에 연락하고 전문가에게 오류 스크린샷(있는 경우)을 제공하십시오.


내 문서가 거부된 이유는 무엇입니까?

다음 사항을 확인하십시오:

- 문서가 컬러로 되어 있는지

- 문서가 발행된 지 6개월이 지나지 않았는지 - 문서의

전체 페이지 사본을 업로드 했는지 -

모든 카드 번호를 제대로 덮었는지(사진에는 처음 6개와 마지막 6 개가 표시되어야 함) 카드 번호 4자리, 뒷면의 CVV 코드는 가려야 함)

- 여권 또는 운전 면허증과 같은 적절한 문서를 신분증으로 업로드했습니다.


확인할 수 없는 가상 카드가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

이 경우 모든 것은 은행에 따라 다릅니다. 카드에 액세스할 수 있는 경우 확인할 수 있도록 해당 카드의 스크린샷을 보내주십시오. 일부 응용 프로그램은 캡처(스크린샷)를 허용하지 않습니다. 이 경우 은행에 연락하여 스크린샷을 얻거나 다른 장치를 사용하여 문제의 카드를 촬영해야 합니다. 웹/브라우저를 통해 이미지에 액세스할 수 있는 경우 카드 이미지뿐만 아니라 전체 브라우저 페이지를 캡처해야 합니다.
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